VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. ELLES CONTIENNENT DES ÉLÉMENTS IMPORTANTS SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS AINSI QUE LES LIMITES ET EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER À VOTRE ÉGARD.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet et des pages de réseaux sociaux de Delphine ALLADIO. Est considéré comme “client” toute personne physique réalisant auprès de Delphine ALLADIO toute commande validée via la plateforme de paiement en ligne sécurisé, ou par virement bancaire, ou en numéraire.
Delphine ALLADIO se réserve la possibilité de modifier à tout moment tout ou partie des présentes CGV. Vous êtes donc invité à prendre régulièrement connaissance des CGV dont l’unique version à jour impliquant un accord contractuel est celle disponible de manière permanente sur le lien suivant : https://www.delphine-alladio.fr/cgv/

Article 2 : Public concerné et limitation d’âge

Delphine ALLADIO propose une gamme étendue de services aux particuliers et professionnels sous forme d’événements tels consultations et coachings personnalisés. ateliers, cours, formations.

Les services proposés par Delphine ALLADIO sont destinés à une clientèle dont l’âge est supérieur à 18 ans.

Toute personne s’inscrivant à la newsletter et aux activités proposées par Delphine ALLADIO doit remplir ce critère (âge supérieur à 18 ans) et engage sa propre responsabilité sur les informations qu’elle communique lors de son inscription. En cas de non-respect de ce critère, dès qu’il sera porté à notre connaissance, la personne sera immédiatement supprimée de notre base de données. De même, tout client ne répondant pas à ce critère sera refusé dans les activités proposées par Delphine ALLADIO et sera remboursé en cas de paiement anticipé.

Article 3 : Commande & Modalités de réservation

 Pour les consultations en cabinet ou en ligne :

Les séances sont non annulables et non remboursables.

En cas d’empêchement, la séance est reportable sur demande faite au plus tard 24h avant le rendez-vous.

Pour toute annulation moins de 24h avant le rendez-vous, la totalité de la séance est due.

Lorsque vous achetez un forfait de consultations ou de coachings via la plateforme de paiement, l’utilisation des séances en cabinet, par skype, zoom ou téléphone a une validité d’un an à compter de la date d’achat.

Les séances de groupe sont reportables jusqu’à 2 séances suivantes si l’annulation est faite jusqu’à 24h à l’avance. Ni la séance individuelle ni le pack ne sont annulables ni remboursables.

Toute commande passée via le site et les pages de réseaux sociaux de Delphine ALLADIO implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Lors de votre réservation via la plateforme de paiement sécurisé en ligne, vous êtes invité à sélectionner l’événement, la date, et le nombre de séances souhaitées.

Vous devez contrôler que ces éléments correspondent bien à votre choix. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée et payée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Les réservations des consultations, coachings, cours, formations, séminaires, groupes de parole, sont non annulables et non remboursables ; elles peuvent, toutefois, être exceptionnellement reportables sur demande faite par écrit en ligne ou par courrier et après accord de Delphine ALLADIO.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le tarifs des services proposés peuvent être modifiés à tout moment.

Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 : Modalités de paiement et sécurité

Le paiement en ligne se fait par carte bancaire grâce au système sécurisé et vous permet de réserver vos séances en ligne immédiatement de manière ferme et définitive.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et ne saurait être imputée à Delphine ALLADIO.

Les règlements en ligne vous permettent de réserver vos séances.

Les prestations proposées au cabinet par Delphine ALLADIO peuvent également être payées en numéraire, chèque ou par virement bancaire sur simple demande verbale ou écrite.

Article 6 : Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 121-21-8 du Code de la consommation, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée.

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation.

Article 7 : Modification ou annulation d’un événement et remboursement 

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter des séances planifiées, en cas d’imprévus indépendant de notre volonté. Dans ce cas, nous nous engageons rembourser votre commande sous un délai de 30 jours.

Le remboursement de votre commande est effectué pour le prix que vous avez payé, y compris les frais de réservation lorsqu’il y en a, et s’effectue sous la forme d’un remboursement par recrédit de votre carte bancaire, ou par chèque ou par virement bancaire. Vous devrez communiquer par écrit en ligne ou par courrier, l’ordre auquel le chèque devra être établi ainsi que l’adresse d’envoi.

Aucune demande de remboursement de consultation, non utilisée ne sera prise en compte.

Aucune demande de remboursement d’atelier / conférence / cours / séminaire ne sera prise en compte.

Aucune demande de remboursement de coaching ne sera prise en compte.

Article 8 : Propriété intellectuelle et droits d’auteur

La totalité des éléments du Site, notamment les textes, présentations, illustrations, photographies, arborescences, codes et mises en forme sont, sauf documents publics et précisions complémentaires, la propriété intellectuelle exclusive de Delphine ALLADIO ou de ses partenaires.

A ce titre, leurs représentations, reproductions, diffusions et rediffusions, partielles ou totales, sont interdites conformément aux dispositions de l’article L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle. Toute personne y procédant sans pouvoir justifier d’une autorisation préalable et expresse du détenteur de ces droits encourt les peines relatives au délit de contrefaçon prévues aux articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

En tout état de cause, sur toute copie autorisée de tout ou partie du contenu du site, devra figurer la mention
« Copyright Delphine ALLADIO tous droits réservés ».

Toutes les marques, logos et éléments graphiques sont la propriété exclusive de leurs titulaires et sont protégés à ce titre par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et ce pour le monde entier.

Toute reproduction, totale ou partielle, non autorisée de ces marques, logos et signes constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.

Les supports de formations, programmes, ateliers et accompagnements (coaching et consultations), quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord de Delphine ALLADIO. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces supports à des tiers en vue d’une quelconque utilisation.

Article 9 : Informations sur Delphine ALLADIO

Delphine ALLADIO

37, rue de la République

69002 Lyon

Siret : 532 288 172 00028

Tél: +33 6.76.85.82.12

E-mail : contact@delphinealladio.fr

Article 10 : Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Date de la dernière mise à jour : décembre 2023